产品描述是自由格式的文本,而五点描述是在产品列表页面上的独立字段中提供的信息,通常位于产品图片下方。五点描述(BulletPoints)能让客户进一步了解产品的功能、规格、性质和功能。
一、亚马逊跨境电商商品描述与五点描述有何不同?
1、商品描述是一种自由格式的文本,商家可以根据实际情况和产品特点来编写。这意味着你可以用创造性的语言来吸引买家,详细介绍产品的方方面面。产品描述通常位于产品列表的底部。
2、五点描述是产品列表页面上的单个字段中提供的信息,通常位于产品图片下方。与产品描述不同,五点描述通常很短,结构清晰,用来向客户传递产品的核心信息。亚马逊跨境电商商家在提供五点描述时需要遵循一定的格式和规范。
二、亚马逊跨境电商商品五点描述的作用是什么?
五点描述(BulletPoints)可以使顾客更好地了解产品的性能、规格、特性和功能。包括下列内容
1、精确参数值
这一点非常重要。与海外团队的商品客户服务沟通,发现他们经常收到客户的投诉或问题,不理解或理解商品的描述。
2、产品优势
其实这是两点。第一点是你的产品比同类型的产品有什么优势。无论如何,你必须尽力让客户认为你不同于其他产品,甚至比同类产品更好。
第二个是你产品的好处。你比别人强只是一个方面。顾客想知道的是你的产品有什么功能,能给他们带来什么好处。这就是客户想要的。如果你的产品比别人好,真的能给客户带来好处,我相信转化率不会太低。
3、商品的未来变化
这实际上是顾客的痛点。例如,如果你卖宠物产品,你应该说宠物使用这种产品后可以更快乐、更健康,这样一个家庭就可以更快乐地与宠物相处,给客户留下了深刻的印象,让客户更容易接受产品。
4、商品可能会出现不足
有些商家可能会认为这对产品转型非常不利。但是,当消费者购买时,发现或留下不好的评论不利于未来的变化。
事实上,并不是要求卖家写出商品的不足,而是要写出可能出现的缺陷或缺陷,或者可能不适合某些场景。
5、保修及售后服务
既然商家谈到了商品的不足,售后保障其实是不可或缺的。其实不管商家是什么商品,最好注明可以退货,因为外国客户非常重视这一点。
假如卖方是比较复杂的商品,比如电子设备,记得标注说明书,让顾客详细了解说明书,有问题可以及时联系客服沟通。
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