昔日兄弟相称,今日反目成仇。

近期,两大头部电商主播,辛巴传媒创始人辛有志和三只羊旗下的头部主播大小杨哥在抖音上掀起一场激烈的争吵。

直播电商竞争加剧:价格与服务谁更重要?辛巴与三只羊事件解析

起因是两位主播带货同品牌大闸蟹在价格机制上产生分歧,双方在抖音上的争执持续数日,成为舆论焦点。随后,这场由于“大闸蟹”引起的纠纷,升级为对商业道德的讨论。

事件起于8月31日晚上,辛巴直播间上架了一款蟹卡礼盒,直播间畅销7千多万,蟹卡供不应求,当直播间正准备继续补货时,发现大闸蟹链接被三只羊以“低于市场价格销售,制造不公平竞争”的理由举报下架。对此,辛巴表示由于三只羊的举报,已售出的产品无法继续补货。

随即辛巴指责小杨哥通过高定价获取高额利润,并对其商业模式及服务质量进行批评,声称自己的质检、售后服务以及赔偿态度均优于对方。

对此,三只羊联合创始人卢文庆和CEO杜刚在直播中回应道,“各做各的平台生意,不要带任何戾气说话,如果要带,我奉陪到底。”同事,他们否认了辛巴关于小杨哥“卖一箱大闸蟹赚100”的说法。

9月初,这场争吵仍未停歇,还牵扯出三只羊早先的商品质量和售后服务问题。其中,在去年315期间曝光的梅菜扣肉“槽头肉事件”,疯狂小杨哥的直播间也销售了来自同个生产商的产品,但并未受到市场监管局的处罚。

随后辛巴在其快手账号上发文表示,若三只羊一周内不改善对消费者的态度,#辛巴将安排1亿元赔付三只羊客户#,为被三只羊置之不理的消费者提供售后赔付服务。他还宣布,在此期间禁止旗下主播销售大闸蟹,以证明自己并未借助三只羊的流量进行反向带货的意图和行为。
直播电商竞争加剧:价格与服务谁更重要?辛巴与三只羊事件解析

其实在近两年,不论是辛有志创办的辛选集团,还是大小杨哥所在的三只羊都正在紧锣密鼓地布局海外电商赛道,尤其是在TikTok平台,巨大的流量红利吸引了许多国内头部带货主播,正向开辟海外电商业务。

直播电商竞争加剧:价格与服务谁更重要?辛巴与三只羊事件解析

轻跨境在这里提醒大家在做海外业务时,一定要搭建安全稳定的海外网络环境,采用合法合规且专业安全的跨境线路。轻跨境是跨境电商专用路线,由中国联通授权“轻跨境”运营跨境路线,云连接服务的相关跨境业务中由中国联通负责统一为用户集中建立用户档案。目前轻跨境已在全球40多个国家拥有150多个数据中心,为跨境企业出海业务保驾护航。

直播电商竞争加剧:价格与服务谁更重要?辛巴与三只羊事件解析

面对连番指责,小杨哥在直播中提到:“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,底下还有那么多人,企业做得好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变。”此外,三只羊联合创始人卢文庆也在抖音上发布了视频,就使用不文明用语向网友道歉,并再次强调将信任法律的公正性处理相关质量问题。

行业观察人士分析,这次价格之争不仅暴露了直播电商领域竞争的激烈,更反映出平台与主播之间在议价能力上存在的差异。对于消费者而言,商家之间的竞争虽然可能带来短期的价格红利,但也应警惕商品质量下降长期可能损害消费者利益。

以上是轻跨境今日内容分享,感兴趣的朋友们可以多多关注我们。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。