在卖方申诉的情况中，侵权占了很大一部分。作为一个高度保护知识产权的平台，亚马逊跨境电商可以说对此类违规行为的出现没有被忽视和容忍。
我们通常所说的商标侵权，是指在未经商标持有人许可或者授权的情况下，擅自使用对方商标的侵权行为。一般商标侵权会出现在:图片、listing、关键字，以及产品本身和产品外包装。商标侵权是一种一目了然的侵权行为。
在我们产品中最显眼的图片、关键字和列表中，商标的存在感非常高，是一种一目了然的存在。
作为卖家，我们都知道，这三个地方的优化是提高销售额和转化率的关键。因此，商标侵权案件在我们过去接触过的案件中总是占有相当高的比例。许多卖家在收到官方电子邮件后可能会反映自己的侵权行为。
一、如何处理商标侵权问题？
1.表明意图，陈述事件
真诚地承认自己的错误，并向亚马逊跨境电商明确表示，这种侵权行为是他们的无意行为。陈述的原因有很多：他们不了解不同国家之间的商标差异，不了解商标的用途和注意事项，对新员工的培训和管理不善，导致员工的错误行为等
2.行动措施
说明原因和承认错误只是第一步。重点是让亚马逊跨境电商感受到我们的责任感和诚意。
具体行动可参照以下几点：
所有相关侵权行为都在第一时间被删除；
收到邮件后，第一时间将邮件发送给权利人，为我们的错误行为道歉，并提出赔偿损失的方案；
统一检查当前销售的所有商品，确保没有违反亚马逊跨境电商规则的侵权行为
3.预防措施
作为一名合格的亚马逊跨境电商卖家，除已采取的措施外，我们今后的做法也十分重要：
定期进行员工培训，深入亚马逊跨境电商规则，培养员工的规则意识；
加强对ASIN的审查；
注册自己的商标，进行品牌备案等
事实上，我们对侵权的上诉思路是一致的，但不同类型的写作会有所不同。如果您在这方面有需要，您可以通过我主页上的上诉渠道给我留言或联系我获取免费上诉模板。
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