Q：“云手机”显示“维护”状态怎么办?
A：“云手机”显示维护状态，可以点击“我的”，点击右上方的“小铃铛 ”图标进入消息列表，看看系统有没有提示维护公告，如果没有请联系客服。
Q：游戏卡住或黑屏怎么办?
A：1. 点击想要重启的设备右上角,选择重启。如果想同时重启多台设备，可以点击【工具箱】-【批量重启】，选择想重启的设备，点击批量重启。 2.重启“云手机”后稍等2-3分钟后再进入“云手机”。 3.仍无法解决问题时，请联系客服协助解决。
Q:在云手机里面登陆QQ显示异地登陆是怎么回事?
A：因为控制云手机是远程操控的，在云手机里面登陆的通道和你自己常登陆的地区不一致，QQ安全中心就会提示异地，这个是正常的。(可以在自己手机上面的QQ安全中心内选择云手机登陆的异常地区设置为信任。)
Q：为什么靠谱云手机游戏托管中提示“您的游戏已离线，是否重新连接”?
A：点“确定”后重新托管，出现此情况有以下几点原因：
1.靠谱云手机进行托管后在本地手机登录游戏，产生挤号现象。
2.游戏方临时停服维护。
3.当前网络波动，导致游戏掉线。
Q：进入云手机提示“带宽不足，这可能会影响您的画质效果”“图像服务器断开连接”怎么办?
A：进入云手机，选择适合当前网络的画质，如最低画质。如未有缓解有以下原因：
1)网络本身的带宽瓶颈
2)当前使用该网络的人数较多
3)跨网访问，导致网络延迟，如长城宽带访问电信服务器，会有较大的延迟性，可在专业模式下选择延迟较低的运营商线路。
4)当前信号较差，导致网络不稳定
5)当前手机或电脑DNS设置不佳，建议托管获取
Q: 云手机内怎么更新游戏?
A：靠谱云手机中的游戏更新支持直接覆盖安装，如果更新失败可以如下操作：
1)选择云手机桌面，点击“上传管理”按钮，点击右上角的“文件上传”，选择自己手机上已经更新好的游戏，安装就可以。
2)点击云手机内的浏览器，进入网页下载自己玩的游戏，更新就可以。
3)在云手机内下载QQ，通过QQ上传安装使用。具体步骤为：在自己的手机上随意选择一个QQ群，上传自己手机更新好的游戏文件，然后在云手机内登陆QQ，进入群内下载该文件，安装即可。
联系在线客服，提供最新的下载链接或者安装包，让客服提交给相关技术人员来进行更新。
Q：为什么云手机会有卡顿的情况
A：1)云手机是有实体机的云端手机，如长时间运行游戏，可能会由于硬件过热，负载时间过长导致运行卡顿，必要可重启一下云手机，让云手机休息一下再继续托管。
2)云手机是您云端的另一台手机，您是通过网络远程操作的云手机，可能存在一定操作延迟，如操作延迟严重，点击右侧的的桃心图标按钮，查看是否存在网络延迟过高情况，必要可重启当前使用网络。
如问题一直存在可联系在线客服帮您查看
Q：为什么游戏托管会有闪退掉线的情况?
A：由于市面上游戏种类繁多，各游戏之间优化兼容性存在差异，可能会有一定出现闪退的概率，如闪退情况非十分频繁可自行在云手机内找到设置-应用和通知-查看全部应用-游戏-强行停止-存储和缓存-清除缓存后重启一下云手机再观察，若闪退频繁且操作无效可联系在线客服咨询
Q：如何更新靠谱云手机里面的游戏?
A：1. 靠谱云手机中的游戏更新支持直接覆盖安装 2.再点击云手机中的应用市场重新下载游戏。
Q：登录靠谱云手机账号时提示“检查网络失败”怎么办?
A：点击登录靠谱云手机账号界面右上角检查网络功能，先检测一下您的网络是否能够连接服务器，如果无法连接可能是您当前网络不稳定;如果连接成功，但是无法登录，请联系桃心云手机客服帮您查看。
Q：有时候打开靠谱云手机需要重新登录账号是什么情况
A：这个是长时间后台运行导致会话超时，会自动退出桃心云手机，重新登录或者切换靠谱云手机账号即可。
