据 Sensor Tower 数据显示，2024 年全球手机用户为 AI 聊天机器人和 AI 艺术生成工具投入了 12.7 亿美元。其中，聊天机器人 App 独占鳌头，占据了 10.7 亿美元的份额。回溯过去，2022 年该领域的消费金额仅为 3000 万美元，到 2023 年便蹿升至 4.55 亿美元，如此惊人的增长速度，充分显示出 AI 聊天机器人市场的巨大潜力和发展迅猛。
如果细心观察，我们就会发现在日常生活中，AI 应用的使用人群逐渐扩大。比如，在工作场景中，许多人会借助 AI 聊天机器人来处理大量的文本工作。运营人员可以让 AI 提供创意灵感、优化语句；商务人士能利用 AI 快速整理会议纪要、生成邮件内容，大大提高了工作效率。大中小学生也广泛受益于 AI，大到构思论文框架，小到代替小猿搜题，AI 聊天机器人显然成为了课堂内外的好帮手。
从AI应用创造的成绩来看，ChatGPT 仍然占据榜首。它在 AIGC 应用下载量中占比 23%，在 AI 应用消费中更是占据了 40% 的份额。ChatGPT 并非没有对手，谷歌 Gemini 和字节跳动的豆包在下载量上紧随其后，分别位列第二和第三。除此之外，众多耳熟能详的 AI 应用也积累了很多的用户群体。三年时间内，AI 市场竞争已然十分激烈，各平台都在努力争夺市场，力求在这场科技浪潮中占据更有利的位置。
从用户使用时长来看，2024 年全球手机用户使用 AI 聊天机器人的时长达到了 70 亿小时，同比增幅高达 347%。这一数据揭示了用户对 AI 聊天机器人的依赖程度日益加深，AI 聊天机器人已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在闲暇时光，人们会与 AI 语音聊天机器人谈天说地，分享心情，AI 聊天机器人能给予及时的回应和情感支持，缓解生活压力。此外，在苹果 App Store 和谷歌 Play 商店中，应用名称或副标题、简介带有“AI”字样的 App 下载数量达到 170 亿次，这一庞大的数字证明了 AI 应用市场的火爆程度。
在中国市场，AI 聊天机器人的发展也呈现出百花齐放的态势。豆包，Kimi、文小言、通义等 AI 聊天机器人应用凭借对中文语义更深度的理解，在国内市场很快占据了一席之地。
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Sensor Tower 预测，AI 聊天机器人应用将在 2025 年进入消费者支出（不包含游戏）的前十大类别，未来 AI 在应用领域中将发挥更加重要的作用。
AI 应用市场已然打下深厚的用户基础，成为科技领域的潜力股。未来，随着技术的不断进步和创新，AI 应用市场保持增长态势，可能为工作、生活带来更多的价值。
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