FBA的初衷是作为本地仓储主要服务本土商户,但当用于跨境电商时,由于商品售价过低,FBA的使用费可能会侵蚀掉利润。FBA的整体物流成本要高于第三方海外仓,FBA吸引了 Prime用户,但对于非会员,可能会承担更高的运费,因此可能会造成这类买家流失。例如,按FBA当前的收费标准,一个40英尺的柜子在英国FBA的仓储费要2000多英镑/月,而当地 1000m2的仓库的房租加上税费用在3500~4000英镑/月,而这个面积可以装 16个柜左右。

  产品因规格等级在全年中有所变化,FBA存储费9~12月的旺季费会单列。小尺寸的产品需要更复杂和高成本的货架、储位及操作,小件产品的费用单价按体积计算比大件贵,但总存储费用可能低于大规格产品。

  虽然仓库租金不菲,但FBA仓库空间一直紧俏,于是就给卖家设立库存限制或单品总量上限,而存储量的限制又不利于商家集中采购和批量头程运输。商户可通过“卖家中心”仓储监控器(StorageMonitor)提供库存健康(InventoryHealth)报告,以便知道哪些产品滞销或流转太慢。“库存绩效指标”不达标(IPI<400)会被限制仓储使用量,如果库存超过FBA限制数量,卖家将无法再创建新的入库计划,并对超出上限的日均库存量加收超量费,而绩效好的卖家可获得无限仓储使用权限。通过“Inventory Age”库龄报告,可查看仓库中商品的存放时间。

  有长时间滞留FBA的库存,如超过1年的货物会涉及长期仓储费,每月FBA会进行一次清仓活动,长期仓储费以货物体积或件数收取。这对海外仓管理都是很好的借鉴。为避免货物产生长期仓储费,大件物品必须优先处理,在库存清点日之前提出移除请求,或设置超期自动下架。卖家要及时做成本分析,决定是支付仓储费,还是付费将物品从仓库中移除。清仓可以使用亚马逊跨境电商重定价工具,以匹配平台最低价,尽快用卖出去。如果产品降价无效,卖家就可以要求退回产品至指定海外仓,或付费请 FBA 销毁(Dispose)处理。

  FBA退货流程简单,倾向于偏袒消费者,退货率普遍比相同产品的FBM高。对于一般的品类,FBA免费将产品退回并把该订单之前收取卖家的平台使用费的80%退给家,但是FBA也会对鞋、服等类目加收退货运费。常FBA仓对退回的产品不会再行检测鉴定,就算退货没有质量问题,但已被拆开过包装的商品在被退回到FBA后就会显示为“Unfulfllable”状态。这类不可售商品也会产生仓储费,需要卖家创建移除库存的订单“Removal Order”尽快退出。FBA也提供一些重新贴标或拆封再包装的增值服务,但通常借助第三方海外仓来处理。FBA也支持非亚马逊跨境电商平台的销售配送,即多渠道仓配,如Shopify/Magento/3Dcart等工具,需要收取不同的费用。

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